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平台供应商管理机制

作者:37秒易淘商城-打造黑龙江本地网络商城品牌-37etao.com   

一、供应商监管措施

        1、警告,是指37秒易淘商城通过口头或书面的形式对商家的不当行为进行提醒和告诫

        2、商品下架,是指将商家出售中商品转移至线上仓库;

        3、商品删除,是指将商家出售中商品删除;

        4、限制参加营销活动,是指限制商家参加37秒易淘商城官方发起的营销活动,如乐六集;

        5、支付违约金,是指根据协议约定或本规则规定由商家向买家或37秒易淘商城支付一定金额的违约金。

        6、限制首页促销区推荐,是指商品在首页促销广告位不展现

        7、限制发布商品,指禁止37秒易淘商城商家发布新商品。

二、供应商市场情形管理

        1、商家应积极提升自身经营状况,为消费者提供高品质的商品及优质的服务。对于符合商品品质好、服务质量高等情形的商家,37秒易淘商城会适当给予鼓励或扶持的措施。

        2、为保障商家信息的持续真实有效,维护消费者权益,对已经通过37秒易淘商城审核的商家,37秒易淘商城将视情况通过定期或不定期复核的方式,验证信息的真实有效性。如在复核过程中发现商家提供的信息不全、无效或虚假的,37秒易淘商城将依据情形严重程度,采取限制发布商品、下架 商品、店铺关闭、限制创建店铺等临时性的市场监管措施。

        3、经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报,系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品或其他要求协查的商品及店铺, 37秒易淘商城将依照其情形严重程度,采取限制发布商品、下架商品、删除商品、商品监管、店铺监管等处理措施对其进行临时性的市场管控,直至查封账户。

        4、商家应遵照37秒易淘商城交易流程的各项要求进行交易,商家应合理保障买家权益。

        5、加入37秒易淘商城网消费者保障服务的商家,应根据协议约定或规则规定按期缴纳或补足保证金。37秒易淘商城网判定商家须向买家返还交易钱款或支付违约金,但商家实际尚未缴纳保证金或保证金余额不足,且经37秒易淘商城网催缴后未在5天内缴纳或补足的,37秒易淘商城网将给与其店铺关闭等临时性市场管控,直至足额缴纳为止。

三、一般违规 (指除严重违规行为外的违规行为)

        1、发布禁售信息。

        2、滥发信息:是指商家未按本规则及37秒易淘商城发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为,包括以下情形: 广告信息;信息与实际不符;信息重复;商品要素不一致;价格作弊;行业特殊要求。商家若存在上述任一情形的,37秒易淘商城将视情节轻重程度采取警告、下架商品、删除商品、扣除保证金等处理措施进行处理。

        3、描述不符:是指买家收到的商品或经37秒易淘商城官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符,商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为。

 


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