文档帮助中心
1、退换货期限：退、换货期限以客户签收日期为准，客户在收到商品之日起7日内可办理退/换货。注：以包裹单上的签收日期为准；
2、非商品质量问题和非本店原因造成的退/换货运费由客户自行承担，同时需确保退回的商品及外包装没有损坏，保持本店出售时的原质原样；
3、商品存在质量问题如图书印装质量包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等,音像制品出现播放质量问题需要退/换货,请附纸写明订单信息和退货原因；
4、请退货时将附带的原始发票及本店发货清单随商品一起寄回，如无发货清单本店需要查询订单信息，处理会有延时；
5、退换货需将相关附属品及附带的赠品、优惠商品一并退回，套装商品需将整套商品一并退回办理。如果仅寄回套装中的部分商品，本店需在客户寄回套装中的剩余商品后为客户办理退换货服务。
6、如您购买的A商品出现质量问题，我们无法为您更换B商品；
7、因库存实时变动，如您申请的是换货，我们收到退货实物后，如商品无库存，将自动为您办理退货，敬请谅解；
下一篇：产品质量保证